Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
FR — Politique de confidentialité (Loi 25, Québec)
1. Données collectées
UpFlow collecte les informations suivantes : adresse courriel (authentification), nom de l'entreprise, site web, ville, type d'activité, données métier importées (contacts, services, documents), et messages échangés avec l'équipe UpFlow.
2. Lieu de stockage
Toutes les données sont stockées sur une infrastructure hébergée au Canada (AWS ca-central-1). Elles ne quittent pas le territoire canadien sans votre consentement.
3. Accès aux données
Seule l'équipe UpFlow a accès à vos données pour la prestation des services. Lorsque vos agents IA sont actifs, le contenu de vos données métier est transmis à Anthropic (États-Unis) pour générer des réponses. Aucune donnée personnelle identifiable n'est conservée par Anthropic au-delà du traitement de la requête.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement actif, plus 30 jours après la fin du contrat, puis supprimées définitivement.
5. Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en écrivant à info@agenceupflow.com. La suppression complète est effectuée dans un délai de 30 jours.
6. Responsable du traitement
UpFlow, Québec, Canada. info@agenceupflow.com
EN — Privacy Policy (Quebec Law 25)
1. Data collected
UpFlow collects the following information: email address (authentication), business name, website, city, business type, imported business data (contacts, services, documents), and messages exchanged with the UpFlow team.
2. Data storage
All data is stored on infrastructure hosted in Canada (AWS ca-central-1). Data does not leave Canadian territory without your consent.
3. Data access
Only the UpFlow team has access to your data for service delivery. When your AI agents are active, your business data content is transmitted to Anthropic (United States) to generate responses. No personally identifiable data is retained by Anthropic beyond the processing of the request.
4. Retention period
Your data is retained for the duration of your active subscription, plus 30 days after the end of the contract, then permanently deleted.
5. Right to erasure
You may request deletion of your data at any time by writing to info@agenceupflow.com. Complete deletion is completed within 30 days.
6. Data controller
UpFlow, Quebec, Canada. info@agenceupflow.com