Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : mai 2026
FR — Conditions d'utilisation
1. Service fourni
UpFlow fournit une plateforme d'automatisation marketing propulsée par l'intelligence artificielle, destinée aux commerces et prestataires de services au Québec. Le service comprend la gestion des données clients, les agents IA et les outils de communication.
2. Utilisation acceptable
Vous vous engagez à utiliser la plateforme uniquement à des fins légales et conformes aux lois applicables au Québec et au Canada. Il est interdit d'utiliser le service pour envoyer du contenu frauduleux, offensant ou en violation des droits de tiers.
3. Données et propriété
Vous conservez la pleine propriété de vos données métier importées dans la plateforme. En utilisant le service, vous accordez à UpFlow une licence limitée pour traiter ces données dans le but exclusif de vous fournir les services souscrits.
4. Disponibilité du service
UpFlow s'engage à maintenir une disponibilité raisonnable du service. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir pour maintenance. En cas d'indisponibilité prolongée, vous serez notifié par courriel.
5. Limitation de responsabilité
UpFlow ne peut être tenu responsable des résultats commerciaux obtenus grâce aux recommandations ou actions des agents IA. Vous demeurez seul responsable des décisions marketing prises sur la base des suggestions de la plateforme.
6. Résiliation
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Les données sont conservées 30 jours après la résiliation, puis supprimées. UpFlow se réserve le droit de suspendre un compte en cas de violation des présentes conditions.
7. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit de la province de Québec, Canada. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.
8. Contact
Pour toute question : info@agenceupflow.com
EN — Terms of Use
1. Service provided
UpFlow provides an AI-powered marketing automation platform for businesses and service providers in Quebec. The service includes customer data management, AI agents, and communication tools.
2. Acceptable use
You agree to use the platform only for lawful purposes and in compliance with applicable laws in Quebec and Canada. It is prohibited to use the service to send fraudulent, offensive content or content that violates third-party rights.
3. Data and ownership
You retain full ownership of your business data imported into the platform. By using the service, you grant UpFlow a limited license to process this data for the sole purpose of providing the subscribed services.
4. Service availability
UpFlow commits to maintaining reasonable service availability. Brief interruptions may occur for maintenance. In the event of extended unavailability, you will be notified by email.
5. Limitation of liability
UpFlow cannot be held liable for commercial results obtained through AI agent recommendations or actions. You remain solely responsible for marketing decisions made based on platform suggestions.
6. Termination
You may cancel your subscription at any time. Data is retained for 30 days after cancellation, then deleted. UpFlow reserves the right to suspend an account in case of violation of these terms.
7. Governing law
These terms are governed by the law of the province of Quebec, Canada. Any dispute shall be submitted to the competent courts of Quebec.
8. Contact
For any questions: info@agenceupflow.com